Публичная оферта на приобретение товаров через Интернет-магазин 12m.by

Статья 1. Термины и определения

1. В настоящей публичной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Покупатель — физическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине или оформившее Заказ по телефону.

Продавец — общество с дополнительной ответственностью «Леоджи» – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Юридический и почтовый адреса: 210008, г. Витебск, ул. 39-й Армии, 56.

Стороны — указание на Продавца и Покупателя при совместном упоминании в настоящей публичной оферте.

Сайт — www.12m.by.

Интернет-магазин - информационный ресурс, размещенный Продавцом в глобальной компьютерной сети Интернет (далее – сеть Интернет) по адресу www.12m.by, позволяющий осуществить Заказ на приобретение Товаров, предлагаемых Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, без (вне) торгового объекта.

Товар — детская обувь, сопутствующие товары, представленные к продаже в Интернет-магазине и доступные к формированию Заказа.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

Статья 2. Общие положения

1. Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь:

- Гражданский кодекс Республики Беларусь;

- Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»;

- Закон Республики Беларусь от 28 июля 2003 г. № 231-З «О торговле»;

- Закон Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»;

- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. № 703 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;

- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

2. Настоящая публичная оферта, а также информация о Товаре, размещенная на Сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Информация о Товаре, расположенная на Сайте, является неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.

3. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий публичной оферты на Сайте, в связи с чем, Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения. Новые условия публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.

4. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей публичной оферты.

5. Оформляя Заказ на Товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия настоящей публичной оферты.

6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для принятия условий настоящей публичной оферты и последующего заключения договора розничной купли-продажи.

7. Публикация на Сайте информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой.

Статья 3. Предмет публичной оферты

1. Положения настоящей публичной оферты регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин. Товары, представлены в каталоге Интернет-магазина по адресу: www.12m.by.

Статья 4. Регистрация на Сайте

1. Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода данных Пользователя в представленную на Сайте форму регистрации.

2. При регистрации на Сайте Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями.

3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу электронной почты: invoice@12m.by.

5. Общение Пользователя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Статья 5. Цена, оплата и срок доставки Товара

1. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-магазина.

2. Цена Товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

3. Цена Товара на страницах Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте.

5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Доставка Товара Покупателю осуществляется на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, либо в фирменный магазин Продавца в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом.

7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товара. Если Товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от Товара.

8. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида Товара.

9. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

- кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения Заказа;

- гарантийный талон.

Статья 6. Оформление Заказа

1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или самостоятельно на Сайте.

2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую для оформления Заказа информацию: желаемый Товар и его количество, адрес доставки Товара, контактный телефон, желаемое время получения Товара.

Номера телефонов, по которым можно оформить Заказ, и время работы менеджеров указывается на Сайте.

3. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав следующие данные: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа и за последствия неверного указания этих сведений.

6. Информация в Заказе, полученная Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного Товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

7. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное письмо, подтверждающее факт оформления Покупателем формы Заказа на Сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

8. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

9. Все информационные и иллюстрирующие материалы, фотографии, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, таких, как цвета, размеры и формы.

10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.

11. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Статья 7. Собственность, ответственность, качество и гарантия

1. Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости Товара.

2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.

4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

5. Весь Товар, представленный на Сайте, соответствует требованиям в области качества, предъявляемым законодательством Республики Беларусь.

6. Гарантийные сроки эксплуатации Товаров соответствуют законодательству Республики Беларусь и указаны в карточке Товара на Сайте.

7. Отнесение Товара на Сайте к той или иной категории, сезону и т.п., указанное в фильтре отбора применяется исключительно для удобства пользования Сайтом и может иметь расхождение с классификацией, принятой в стандартах.

Статья 8. Возврат и обмен Товара

1. Возврат Покупателем полученного Товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:

1.1. за счет Покупателя – в течение 14 дней с даты получения Товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) Товар не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством Товара. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З «О защите прав потребителей»;

1.2. за счет Покупателя с последующим возмещением расходов Продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если Товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара. Покупатель сообщает Продавцу о намерении вернуть товар по телефону + 375 29 300 30 13 (А1), + 375 33 300 30 13 (МТС) или по электронной почте: invoice@12m.by.

2. Возврат Товара может быть осуществлен двумя способами:

2.1. Покупатель вправе вернуть Товар в фирменный магазин Продавца в оригинальной упаковке. В фирменном магазине Покупателю будет предложено заполнить Заявление о возврате Товара.

2.2. Покупатель вправе вернуть Товар посредством почтовой пересылки. В этом случае Покупатель пересылает Товар почтой по адресу: 210008, г. Витебск, ул. 39 Армии, д. 56 в оригинальной упаковке вместе с заполненным Заявлением о возврате Товара установленного образца и копиями документов, полученных вместе с Товаром. Бланк Заявления о возврате Товара можно скачать на Сайте.

3. С согласия Покупателя может быть произведен обмен Товара на одноименный Товар надлежащего качества, т.е. на Товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного Товара обмен может быть произведен с согласия Покупателя на Товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет Покупателя (если цена аналогичного Товара выше). В случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, Покупателю выплачивается разница в цене.

4. Возврату не подлежат Товары со следами носки (бывшие в употреблении), либо поврежденном виде.

5. При возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в Товаре Продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы в течение 14 дней со дня получения возвращенного Товара по заявлению Покупателя.

6. Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар осуществляется:

- наличным расчётом при возврате в фирменный магазин;

- почтовым переводом при возврате посредством почтовой пересылки;

- при оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата

7. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.

8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцом Товара и проверки его потребительских качеств.

Статья 9. Дополнительные условия

1. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность и защищать информацию, полученную от Покупателя.

2. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.